Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible d'appeler ou de se faire appeler. Pas non plus de reseau 4G ?

HARINAINA M.
HARINAINA M.

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Le téléphone fonctionne parfaitement après test avec une autre carte sim.

Réponses

HARINAINA M.
HARINAINA M.

HARINAINA M.

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Pas de réponse de la part assistance?

Bonjour Harinaina,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

De plus, avez-vous un message d'erreur quelconque lorsque vous tentez d'émettre un appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Harinaina,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 14/06/2016.

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

De plus, avez-vous un message d'erreur quelconque lorsque vous tentez d'émettre un appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Harinaina,

Suite à l'analyse du dossier, je constate que des consommations ont été effectuées depuis le 14/06/2016. J'en déduis que l'anomalie est à présent résolue.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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