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Question en attente de réponse

double appel ?

DAVID C.
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bonsoir, mon option double appel ne fonctionne pas pourtant j'ai suivi la procédure du réglage téléphone signal d'appel activation. que dois je faire maintenant car je paye 1 euros pour rien.... Urgent merci

Réponses

Bonjour David,

Je constate que votre option "Double Appel" est bien souscrite.

De ce fait, votre demande nécessite l'intervention de notre Support Technique.

A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail communiquée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour David,

Suite à notre entretien en privé, vous me confirmez que votre option "Double Appel" fonctionne de nouveau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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