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Question en attente de réponse
bonsoir, mon option double appel ne fonctionne pas pourtant j'ai suivi la procédure du réglage téléphone signal d'appel activation. que dois je faire maintenant car je paye 1 euros pour rien.... Urgent merci
Réponses
Bonjour David,
Je constate que votre option "Double Appel" est bien souscrite.
De ce fait, votre demande nécessite l'intervention de notre Support Technique.
A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail communiquée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour David,
Suite à notre entretien en privé, vous me confirmez que votre option "Double Appel" fonctionne de nouveau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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