Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Lemontantdemonforfaitdevraitetrede4.98etnonde5.98?

BRIGITTE F.
BRIGITTE F.

BRIGITTE F.

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J'ai un forfait de 3.98, plus 1.00 de report de temps non utilisé ors sur ma dernière facture vous m'indiqué 5.98, pouvez-vous m'expliquer ?

Réponse

Bonjour Brigitte,

Après analyse de votre dossier, je constate que l'option " Report du forfait sans limite de date " a été activée le 12/05/2016.
Votre forfait se réinitialisant le 11 de chaque mois, vous avez été facturé de 1€ du 12/05 au 10/06 et de 1€ du 11/06-10/07.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile.

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