Assistance Mobile

Question en attente de réponse

1xxxxx facturé pour 31MN celà m'tonne c'était une demande de n° enFrance montant 17,756 est-ce normale ,

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

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1xxxxx facturé pour 31puis-je contester le temps?

Réponse

Bonjour Marie,

Je constate en effet sur votre précédente facture un appel d'une durée de 31 minutes vers le numéro des renseignements. Ce dernier est surtaxé depuis un mobile et cette facturation n'est pas contestable.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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