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Question en attente de réponse

Pourquoi 10 euros de plus sur ma facture alors que j'avais demandé de changer de banque pour les prelevements?

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
6 / 100
points

Vous m'avez facturé 10 euros de trop ayant effectué un changement de banque

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je constate sur votre ligne que votre modification de coordonnées bancaires a été effectuée le 28 Mai 2016. Concernant les 10€ qui vous ont été appliqués, je vous invite à consulter le message que je vous ai envoyé en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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