Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ne trouvez vous pas que le serevice client vous demande de lui téléphoner et ne donne pas de reponse par mail ?

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Suite à mon précédent mail souhaitez vous que je quitte Clemobile ?

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Concernant votre précédent fil de discussion, je constate qu'une réponse vous a été apportée par mon collègue Julien. Je vous invite à prendre part de sa réponse par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1125551-1xxxxx-facture-31mn-tonne-demande-enfrance-montant-17-756-normale

En effet, les appels surtaxés émis depuis votre mobile ne peuvent être contestés. Ce numéro correspond à un numéro de renseignement et ce dernier peut vous facturer également la mise en relation avec un autre service. Cela peut expliquer la durée de l'appel.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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