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Question en attente de réponse

Ne trouvez vous pas que le serevice client vous demande de lui téléphoner et ne donne pas de reponse par mail ?

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Suite à mon précédent mail souhaitez vous que je quitte Clemobile ?

Réponse

Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura L.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Concernant votre précédent fil de discussion, je constate qu'une réponse vous a été apportée par mon collègue Julien. Je vous invite à prendre part de sa réponse par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1125551-1xxxxx-facture-31mn-tonne-demande-enfrance-montant-17-756-normale

En effet, les appels surtaxés émis depuis votre mobile ne peuvent être contestés. Ce numéro correspond à un numéro de renseignement et ce dernier peut vous facturer également la mise en relation avec un autre service. Cela peut expliquer la durée de l'appel.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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