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Bonjour je voudrais resilier ma ligne

ZEINEB B.
ZEINEB B.

ZEINEB B.

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point

je ne suis pas satisfaite ,ma ligne ne fonctionne plus j' perdu du travaille a cause de ça

Réponses

Bonjour Zeineb,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Zeineb,

Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme la remise en service de votre ligne qui s'effectuera sous 2 à 24 heures maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Une nouvelle carte SIM vous a également été envoyée et vous parviendra sous 48 à 72 heures plus les délais postaux. A réception je vous invite à revenir vers moi afin de l'activer. Le délai maximum est de 24 heures pour l'activation et comme d'habitude il sera nécessaire d'éteindre et de rallumer votre mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Zeineb,

Je constate que tout est en ordre sur votre ligne suite à des consommations depuis l'activation de la SIM et la remise en service de la ligne.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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