Cette question a été résolue
Bonjour, je voudrais changer de numéro sur une de mes lignes, à qui doit je m'adresser ?
Bonjour comment je dois faire pour changer le numéro d'une de mes lignes plus précisément la 06 xx xx xx xx
Merci de votre réponse
Cordialement
Bonjour Magalie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Magalie,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Le prix de l'option est de 10€
Le changement de numéro de ligne se fait en 24 heures minimum.
Vous avez la possibilité de personnaliser votre numéro de ligne.
Une fois le changement effectué, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe du selfcare ne changera pas => s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Si vous souhaitez migrer vers une nouvelle offre, il n'est pas possible de demander en même temps un changement de numéro et une migration.
Il faudra attendre que le premier acte soit effectif pour mettre en place le deuxième.
Souhaitez vous que je le modifie et si oui désirez-vous personnaliser votre numéro?
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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