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Modèle exacte Samsung ?

MYRIAM S.
MYRIAM S.

MYRIAM S.

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Comment trouver le modèle exacte du mon Samsung A5 - SM A510F pour pouvoir bénéficier de l'offre de remboursement de Samsung. Ils demande le modèle précis cela commence par SM-A510F???????GalaxyA52016. Il manque les 7 lettres que j'ai remplacé par des points d'interrogation. Cela n'a pas indiqué sur l'appareil ni dans les paramètres à propos de l'appareil, ni dans la facture, ni sur la boite. Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Myriam,

Pour profiter de l'offre, vous avez la possibilité de vous connecter sur le site http://www.samsung.com/fr/promotions et sélectionnez "Perfect lines". ll faudra créer votre compte Samsung où vous identifiez si vous avez déjà un compte et remplir le bulletin de participation en ligne.
Si vous ne disposez pas d'accès Internet, appeler le 09 70 80 5555 (appel non surtaxé - du lundi au vendredi, de 9h à 19h). Un opérateur enregistrera votre demande de remboursement par téléphone et vous attribuera un code de participation.
Pour constituer votre dossier, il faudra renvoyer le bulletin de participation ou votre code de participation hotline reporté sur la photocopie de votre preuve d'achat si vous n'avez pas d'accès internet.
L'étiquette complète originale comportant le code barre à 13 chiffres et le numéro IMEI ou le numéro de série à découper sur l'emballage de votre produit.
La photocopie d'une preuve d'achat ainsi qu'un IBAN + BIC
Le dossier est a envoyé au plus tard le 13 Juillet 2016 et le remboursement s'effectuera par virement bancaire dans un délai de 10 semaines à compter de la date limite d'envoi des dossiers.

Voici l'adresse où envoyer le dossier :

SAMSUNG - Perfect lines
FACILITY N° 160342
13844 VITROLLES CEDEX

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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