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Question en attente de réponse

fuites communications?

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

mon forfait de 1h est epuisé alors que j'ai tres peu appelé;je detecte des n°non utilisés,ex:02XXXXXXXX ;que faire ;m.GIRAULT

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune anomalie.
L'heure de communications inclus dans votre offre, a été exclusivement utilisée depuis le 19/05/2015 pour des numéros de mobiles et non vers des fixes.
Si vous souhaitez consulter le détail des numéros composés, je vous invite à vous diriger sur votre espace client, via le site : http://www.auchantelecom.fr

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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