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Question en attente de réponse

Demande de geste commercial suite probleme carte sim ?

SANDRINE W.
SANDRINE W.

SANDRINE W.

Niveau
0
38 / 100
points

suite à la réception de ma nouvelle carte Sim mon portable marche de nouveau c'était bien un problème lier à un incident de forfait ou carte Sim qui ma été bloqué je vous demande un geste commercial concernant le préjudice subit et l'impossibilité d'utiliser mon forfait plusieurs jours.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous confirme la mise en place d'une régularisation de votre forfait pour les jours que vous n'avez pas pu utiliser ainsi que l'octroi d'un geste commercial d'un demi-mois de forfait offert.
La somme de 11,73€ sera disponible sous forme d'avoir sur votre prochaine facture pour le mois de juillet.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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