Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande de geste commercial suite probleme carte sim ?

SANDRINE W.
SANDRINE W.

SANDRINE W.

Niveau
0
39 / 100
points

suite à la réception de ma nouvelle carte Sim mon portable marche de nouveau c'était bien un problème lier à un incident de forfait ou carte Sim qui ma été bloqué je vous demande un geste commercial concernant le préjudice subit et l'impossibilité d'utiliser mon forfait plusieurs jours.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Sandrine,

Je vous confirme la mise en place d'une régularisation de votre forfait pour les jours que vous n'avez pas pu utiliser ainsi que l'octroi d'un geste commercial d'un demi-mois de forfait offert.
La somme de 11,73€ sera disponible sous forme d'avoir sur votre prochaine facture pour le mois de juillet.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?