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Question en attente de réponse

changement de forfait, problème sur le tarif

JUDITH W.
JUDITH W.

JUDITH W.

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J'ai demandé à changer de forfait suite à une offre de réduction de 4 euros sur le tarif initial offre spécial détenteur carte de paiement. Ce qui est mon cas. J'ai reçu le courrier du changement de forfait mais le prix indiqué est le prix le plus élevé et ne tient pas compte de l'offre détenteur carte de paiement... Merci par avance

Réponse

Bonjour Judith,

Je vous informe que la remise des 4 € est proposée uniquement aux détenteurs d'une carte de paiement au sein de leur agence Crédit Mutuel ou CIC et qui ont souscrit leur ligne dans la même agence. De ce fait, je vous rassure sur le fait que vous bénéficierez bien de la remise sur votre forfait. Vous avez simplement reçu le courrier de confirmation générique.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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