Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi facture + élevée que mon forfait puisque pas de dépassement sur la facture?

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

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Bonjour
Ma dernière facture est de 19.53€ au lieu de 12.33€.
Après vérification de ma facture détaillée, il s'avère n'y avoir aucun dépassement ni hors forfait, alors pourquoi cette augmentation?
Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Isabelle,

Votre demande d'explication de facture est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai envoyer un mail avec le détail de votre facture.

Me tenant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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