Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi facture + élevée que mon forfait puisque pas de dépassement sur la facture?

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Ma dernière facture est de 19.53€ au lieu de 12.33€.
Après vérification de ma facture détaillée, il s'avère n'y avoir aucun dépassement ni hors forfait, alors pourquoi cette augmentation?
Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Isabelle,

Votre demande d'explication de facture est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai envoyer un mail avec le détail de votre facture.

Me tenant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?