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Question en attente de réponse

comment desimlocker ancien client Bouygues ?

FABIENNE P.
FABIENNE P.

FABIENNE P.

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bonjour, j'ai fait réparer mon ancien portable acheté chez Bouygues. Je souhaite le faire désimlocker, je n'ai aucun moyen de contacter Bouygues, mon ancien opérateur, pour qu'il fasse cette opération. Aucune démarche ne peut aboutir, puisque mon espace chez eux a été fermé, et qu'on me demande sans cesse d'y accéder pour effectuer cette opération. Ni par internet, ni par téléphone. Comment faire ?

Réponse

Bonjour Fabienne,

Si vous souhaitez obtenir les codes de désimlockage pour votre mobile, seul l'opérateur Bouygues Telecom est habilité à vous les fournir. Si vous ne pouvez les joindre par téléphone au 1064 ou effectuer une demande sur leur site internet http://forum.bouyguestelecom.fr/, je vous invite à vous rendre en boutique afin de demander à désimlocker votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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