Bonjour Pierre,
Dans un premier temps il est nécessaire d'éteindre et de rallumer le mobile concerné.
Est-ce que vous avez déjà eu du réseau en Crête ?
Si ce n'est pas le cas je vous invite à joindre notre service client depuis une autre ligne que le mobile impacté au 00339 69 360 200 où vous serez mis en relation avec un technicien pour résoudre votre anomalie.
Il est important d'appeler depuis la zone impactée sans quoi le service technique sera dans l'incapacité de faire les manipulations avec vous.
En vous souhaitant une bonne journée
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile,
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