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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à activer mon iphone

JULIE F.
JULIE F.

JULIE F.

Niveau
0
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points

message du téléphone : opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Julie,

Lors de la première utilisation il faut enregistrer l’iPhone via le logiciel iTunes afin de permettre son activation.
Si vous souhaitez être guidé dans cette manipulation, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

J'ai activé l'option 4G sur votre ligne.
Cette option est gratuite et vous permet simplement de mettre en place la 4G.
Son délai d'activation est de 2h à 24h, je vous invite juste à redémarrer votre mobile, pour mettre à jour la carte SIM quand celui-ci sera fonctionnel.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je constate que suite à votre appel de ce jour, le Service Technique a pu traiter votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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