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Cette question a été résolue

Rétractation commande n 425342248668 ?

Mathieu G.
Mathieu G.

Mathieu G.

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Bonjour
Je souhaiterais savoir si j ai encore la possibilité de me rétracter pour la commande n 4253********.

Cordialement

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Mathieu,

Je vous confirme que votre commande a bien été rétractée, il n'est donc pas nécessaire de tenir compte du SMS.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Mathieu,

Je constate que votre ligne est résiliée depuis le 2 Avril 2016 suite à une demande de portabilité sortante.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mathieu G.
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Mathieu G.

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En faite, il s 'agit de la commande passé le 15 juin 2016 au Crédit Mutuelle Mobile et non celle de Nrjmobile. Mais cela a été gérer par votre service client téléphonique. Merci Beaucoup quand même

Mathieu G.
Mathieu G.

Mathieu G.

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Je reviens vers vous concernant cette demande. J ai un reçu un mail pour activer ma ligne. Est ce que je dois en tenir compte ou non ?
Cordialement

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