Bonjour Katy,
Je vous invite tout d'abord à redémarrer votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie.
Si le problème persiste, je vous propose de répondre au mail que je vous ai envoyé pour effectuer une analyse technique sur votre ligne.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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