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Cette question a été résolue
Bonjour, depuis l'activation de ma nouvelle carte sim le 16/06/16. j'ai des pertes de réseau. veuillez régler le problème au plus vite. merci
Bonjour Karim,
Afin de résoudre votre incident d'accès au réseau sur votre mobile, je vous invite à :
En attente de votre retour,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Karim,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client en date du 17 Juin. Nous avons effectué une mise à jour de votre carte SIM suite à votre problème de réseau. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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