Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Denise,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne, je vous invite donc à effectuer les manipulations ci-jointe pour un premier diagnostic :
- vérifiez que le "mode avion" ne soit pas activé sur votre mobile
- redémarrez votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie
- si vous disposez d'un autre mobile désimlocké, insérez-y votre carte SIM afin de voir si cela fonctionne. Si vos difficultés perdurent, je vous invite à revenir vers moi pour une mise en relation avec le Service Technique.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un très bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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