Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour suite a un changement d'offre et portable j'ai reçu une nouvel SIM mais je ne peut l'activé. Le code 8933********* ne fonctionne pas et me dit code incorrecte
Bonjour Nicolas,
En vérifiant votre dossier je constate que la carte SIM vous a été envoyée dans le cadre d'un renouvellement de mobile avec changement d'offre.
Dans ce cadre-là, votre carte SIM est programmée pour s'activer automatiquement lors de la mise en place de votre nouvelle offre en date du 17/07/2016.
Il faudra simplement penser à faire le changement de SIM à cette date, lorsque l'ancienne ne fonctionnera plus.
En attendant, vous pouvez continuer d'utiliser l'ancienne carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur le site de l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.