Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Un mois que je galere pour avoir accer a des mms. Vos reponses sont errones.Comment faire?

MARIA MAGDALENA A.
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Réponses

Elodie L.
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Equipe

Bonjour Maria Magdalena,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
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Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Maria Magdalena,

L'adresse mail que vous m'avez communiqué est correcte.
Je vous renvoie ma demande :
Je vous invite à vérifier le paramétrage MMS via ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/747424-configu...

Si malgré cette démarche l'incident persiste, une mise en relation avec le service technique est nécessaire. Pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, s'il vous plaît ? Ainsi qu'un horaire de disponibilité ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Maria Magdalena,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Equipe

Bonjour Maria Magdalena,

J'ai bien pris en compte votre information.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile dès votre retour en France.

Je vous souhaite une bonne fin de séjour.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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