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Question sur le forfait NRJ Woot 50Go ?

Fabian C.
Fabian C.

Fabian C.

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Bonjour, lundi 20 juin je passe sur un forfait Woot 50Go chez NRJ Mobile hors le réseau d'origine sera bouygues l'année dernière j’étais chez vous avec le forfait Woot 10Go à 10 euros sur bouygues et j'ai demander un passage sur orange qui à été accepté. J'aimerai savoir si demain je prends cette offre (Woot 50Go) il sera possible de passer sous le réseau Orange car le réseau Bouygues Telecom chez moi et a mon travail ne passe pas voir à peine (En EDGE) alors que orange je suis en 4G+ ! D'avance merci !

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Fabian,

Je vous inviterai à revenir sur l'Assistance Mobile dès que votre ligne sera active afin que nous vous mettions en relation avec notre Service Technique pour qu'ils puissent effectuer une analyse.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Hervé,

Pour ce changement de réseau une analyse doit être effectuée par notre service technique, si la situation le justifie, le changement sera effectué.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile,

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Fabian C.
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Bonjour, Hervé et Ludovic, actuellement ma ligne et en cours de portabilité donc je n'ai pas encore eux la possibilité de faire ma demande de changement mais comme Ludovic l'a dit il faut une couverture chez soit déplorable voir inexistante hors chez moi je sais déjà que sous bouygues je saurai en EDGE à confirmer jeudi d'ou le fait que je pourrai basculer de réseau vers orange ce jeudi ! Cordialement !

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Fabian,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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