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Question en attente de réponse

URGENT: Iphone ne charge plus. Que faire?

FANTAC C.
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Bonjour, Mon Iphone 6 ne charge plus et ne s'allume plus. Le message "this cable or accessory is not certified and may not work reliably with this iphone" s'affichait constamment lorsque je branchais le câble. Le câble est de la marque Apple et pas une imitation. Je suis sous garantie. Que puis-je faire pour régler ce problème au plus vite?

Réponses

Bonjour Fantac,

Votre IPhone ayant été acheté il y a moins d'un an, la garantie est toujours assurée par Apple.
Notre service technique se charge de la mise en relation, c'est pourquoi je vous propose de vous contacter afin de vous mettre en relation avec un technicien.

Je vous envoie un message privé dans ce sens.

Très bonne journée et à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Fantac,

Je me permets de revenir vers vous car mes précédents messages sont restés sans réponse.

Si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez encore me transmettre un autre numéro sur lequel vous joindre ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente d'une réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Fantac,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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