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Question en attente de réponse

Mon mobile est bloqué enposition talk impossible de le débloqué

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

Niveau
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8 / 100
points

ce n'est ni un probleme de sim ni de réseau mais un probleme du mobile

Réponse

Bonjour Michel,

Le Talkback est un mode d'accessibilité qui permet au mal-voyants d'accéder à leur mobile.
Sur ce mode-là, la navigation dans les menus s'effectue en utilisant deux doigts.
La sélection d'une icône se fait de la manière suivante :

  • Faites glisser votre doigt sur l'icône pour la selectionner (une voix vous indique le nom de l'icône).
  • Une fois l'icône sélectionnée: appuyez deux fois sur celle-ci pour l'ouvrir.

Pour désactiver cette option vous devrez procéder comme suit :
1. Application
2. Paramètres
3. Accessibilité
4. Vue
5. Talkback : déplacer le curseur vers la gauche pour l'éteindre.

Je vous propose de revenir sur ce fil pour me confirmer le succès de l'opération.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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