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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai pas de réseau avec ma nouvelle carte sim dans mon nouveau i phone?

FRANCIS K.
FRANCIS K.

FRANCIS K.

Niveau
0
3 / 100
points

Pourquoi j'ai pas de réseau avec ma nouvelle carte sim dans mon nouveau i phone? alors que mon ancien i phone et sa carte sim fonctionnent touours
LG-K420n

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Francis,

Votre carte SIM nécessite une activation afin de pouvoir être utilisée.
Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur votre espace personnalisé dans la rubrique "Services d'urgence" et "Activer votre carte SIM".
Vous pourrez saisir le numéro ICCID, commençant par 8933 de la carte SIM qui se trouve également sur le bordereau de livraison l'accompagnant.
Le délai d'activation est de maximum 24h mais sous 2h vous avez déjà accès au réseau, il vous suffit de bien redémarrer votre mobile de temps en temps.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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