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RIO pas valide

FABIENNE D.
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Bonjour. Je désire inscrire une 2ème ligne au forfait actuel à 1.99€ avec code AUCHAN199. Le ligne est actuellement chez NRJ mobile en rechargements. Le n° est 06XXXXXXXX. Le RIO m'a bien été donné avec le 3179. Quand je veux passer la commande sur votre site Auchan Telecom, j'ai le message "RIO invalide". Pourquoi ? Que dois je faire. Urgent car cette offre s'arrête au 21 juin. Merci. Cordialement. JYD

Réponse

Bonjour Fabienne,

Je vous informe que Auchan Telecom et NRJ Mobile font partie de l'opérateur Euro Information Telecom, et qu'il n'est pas possible de faire une portabilité du numéro chez le même opérateur.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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