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Question en attente de réponse

apès activation de ma nouvelle sim, ma ligne est toujours suspendue, pouvez vous m'aider ?

FLORENT K.
FLORENT K.

FLORENT K.

Niveau
0
13 / 100
points

bonsoir, après la perte de mon mobile j'ai fait suspendre ma ligne, j'ai commandé une nouvelle sim et l'ai activé mais la ligne est toujours suspendue.
pouvez vous la débloquer ?
mon n° IMEI : 354800071715531

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florent,

Suite à votre demande, j'ai procédé à la remise en service de votre ligne.
Le délai de remise en service est de 2h à 24h maximum. Elle peut se réactiver bien avant ce délai.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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