Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment acceder au repondeur du telephone depuis un fixe?

ALEXIA L.
ALEXIA L.

ALEXIA L.

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Bonjour,
Mon téléphone est en panne et est inutilisable depuis vendredi soir. Je voulais savoir si je pouvais accéder à ma messagerie vocale depuis mon fixe? J ai bien essayé de composer les numeros mentionnés dans la FAQ (notamment le 06 07 07 88 88), mais mon numero de mobile n est pas reconnu...
par avance merci pour votre aide...

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alexia,

Vous pouvez consulter votre répondeur depuis un autre mobile ou un téléphone fixe.

  • composez votre numéro d'appel jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche,
  • pendant le message d'accueil, appuyez sur la touche # (dièse) du téléphone,
  • saisissez votre code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande,
  • une fois le code saisi, vous accédez à toutes les fonctionnalités de votre répondeur.

Toutefois, il faut que vous ayez préalablement défini un code d'accès à votre messagerie.
Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas consulter votre messagerie à distance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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