Bonjour Ronan,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes, à savoir :
- Appuyer sur Paramètres,
- Puis sur Plus de réseaux,
- Puis sur Réseaux mobiles,
- Puis sur Opérateurs réseaux,
- Puis sur Recherche de réseaux,
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations apparaît,
- Appuyer sur Ok,
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles,
- Sélectionner le réseau de votre choix,
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît,
- Appuyer sur Ok,
- L'enregistrement sur le réseau sélectionné s'effectue.
En cas de nouvel échec d'accès au réseau, vous pouvez suivre les étapes suivantes s'il vous plaît :
- Appuyer sur Applications,
- Faire glisser l'écran de la droite vers la gauche, jusqu'à voir apparaît l'icône "Numéros utiles" (elle peur aussi s'appeler "Services utiles" ou "Service opérateur"),
- Appuyer sur Numéros utiles (ou sur Services utiles ou sur Service opérateur),
- Puis sur Support,
- Puis sur Sélectionner mode,
- Puis sur Mode manuel,
- Puis sur International,
- Revenir à l'écran principal de votre mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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