Je suis aux etats unis mais je ne peux pas telephoner alors que l option internationale est activée.

Bonjour Ronan,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes, à savoir :

• Appuyer sur Paramètres,
• Puis sur Plus de réseaux,
• Puis sur Réseaux mobiles,
• Puis sur Opérateurs réseaux,
• Puis sur Recherche de réseaux,
• Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations apparaît,
• Appuyer sur Ok,
• Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles,
• Sélectionner le réseau de votre choix,
• Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît,
• Appuyer sur Ok,
• L'enregistrement sur le réseau sélectionné s'effectue.

En cas de nouvel échec d'accès au réseau, vous pouvez suivre les étapes suivantes s'il vous plaît :

• Appuyer sur Applications,
• Faire glisser l'écran de la droite vers la gauche, jusqu'à voir apparaît l'icône "Numéros utiles" (elle peur aussi s'appeler "Services utiles" ou "Service opérateur"),
• Appuyer sur Numéros utiles (ou sur Services utiles ou sur Service opérateur),
• Puis sur Support,
• Puis sur Sélectionner mode,
• Puis sur Mode manuel,
• Puis sur International,
• Revenir à l'écran principal de votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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