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Question en attente de réponse

VOL de ma visa enitalie.je peux pas payer le dépassement tt est bloqué.

GEORGES R.
GEORGES R.

GEORGES R.

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Comment payer alors qu' on m' à tt voler..j J'ai la main sur mon compte bancaire.

Réponse

Bonjour Georges,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Toutefois, le règlement de l'avance sur facture est possible exclusivement par carte bancaire. De ce fait, le paiement n'étant pas nominatif et dans la mesure du possible, je vous invite à emprunter la carte bancaire d'une personne de votre entourage puis à régler l'avance sur facture qui vous est demandée directement depuis votre Espace Client (rubrique "CIC Mobile et Vous"). Une fois le paiement effectué, vous retrouverez l'usage totale de votre ligne entre 2 et 24 heures. Un redémarrage régulier de votre mobile sera alors nécessaire et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des usages.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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