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JEAN-LUC A.
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Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Pour que je puisse vous apporter une assistance pouvez-vous me préciser les points suivants :

  • Avez-vous un message d'erreur spécifique affiché sur votre mobile ?
  • Vous pouvez, si ce n'est pas déjà fait, redémarrer votre téléphone après avoir retiré puis remis batterie et carte SIM.

    • Au redémarrage, le mobile demande-t-il le code PIN ?
    • Avez-vous tenté de faire une recherche manuelle de réseau ?

    Je vous remercie par avance pour vos réponses et reste disponible si besoin.

    Je vous souhaite un bon après-midi.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Jean-Luc,

Je n'ai pas eu de réponse à mon précédent message, mais je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'envoi de votre message, l'anomalie semble donc résolue.

N'hésitez pas à revenir sur le site si jamais cela n'était pas le cas.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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