Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

plus de réseau depuis plus de 48h!!!!!!

JEAN-LUC A.
JEAN-LUC A.

JEAN-LUC A.

Niveau
0
14 / 100
points

35xxxxxxxxxxxxxxx

Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Pour que je puisse vous apporter une assistance pouvez-vous me préciser les points suivants :

  • Avez-vous un message d'erreur spécifique affiché sur votre mobile ?
  • Vous pouvez, si ce n'est pas déjà fait, redémarrer votre téléphone après avoir retiré puis remis batterie et carte SIM.

    • Au redémarrage, le mobile demande-t-il le code PIN ?
    • Avez-vous tenté de faire une recherche manuelle de réseau ?

    Je vous remercie par avance pour vos réponses et reste disponible si besoin.

    Je vous souhaite un bon après-midi.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

    ----------------------------

    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Luc,

Je n'ai pas eu de réponse à mon précédent message, mais je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'envoi de votre message, l'anomalie semble donc résolue.

N'hésitez pas à revenir sur le site si jamais cela n'était pas le cas.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?