Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Reseau selectionné (CIC Mobile) non disponible?

STELLA L.
STELLA L.

STELLA L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Depuis hier soir je n'arrive pas à me connecter au réseau, ni envoyer d'appel ou de SMS à partir de ma ligne 06********.

J'ai essayé de sélectionner à nouveau le réseau (CIC Mobile, CIC Mobile. et -CIC Mobile- ), d'éteindre et de rallumer le téléphone, de retirer la batterie, mais rien n'y fait.

Que dois-je faire?

Merci de votre réponse.

PASCALE B.
PASCALE B.

PASCALE B.

Niveau
0
46 / 100
points

Désolée je n'ai pas de réponse mais juste pour dire que j'ai le même problème depuis hier et je pense même que cela a commencé samedi. J'ai fais les même manip et mon tel c'est connecté sur NJRmobil un réseau que j'avais avant. Je n'ai rien compris. En plus je ne trouve pas d'assistance téléphonique

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26880 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stella,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26880 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26880 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stella,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26880 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?