Bonjour Bastien,
Je viens de consulter votre dossier. Il ne s'agit pas d'un problème de limitation de débit puisque vous êtes très loin d'avoir utilisé les 10Go de votre offre.
Si l'incident de connexion est localisé dans des zones particulières, je vous propose de vous contacter directement pour pouvoir vous mettre en relation avec notre service réseau.
Je vous envoie pour cela un e-mail sur l'adresse enregistrée sur votre profil.
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.