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Question en attente de réponse

Comment puis-je changer de forfait pour prendre l'offre 50Go a 20 euros sans changer de SIM?

JEAN FRANÇOIS M.
JEAN FRANÇOIS M.

JEAN FRANÇOIS M.

Niveau
0
72 / 100
points

Je vous pose cette question car cette offre 50GO a 20 euros ne m'est pas proposée lorsque je veux gérer mes forfaits. J'aimerais réellement souscrire ce forfait sans changer de SIM

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean François,

Cette offre devrait bien être disponible en changement d'offre depuis votre Espace Client.
Cependant, elle vient d'être mise en vente aujourd'hui et il arrive qu'il y ait un décalage de 24h pour que les nouvelles offres soient visibles sur le site.

Je vous invite à retenter le changement à partir de demain, depuis votre Espace Client et à revenir sur ce fil si jamais l'offre n'était toujours pas disponible.

Une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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