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Réponses
Bonjour Myriam,
Votre demande d'assistance technique est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Myriam,
L'IMEI que vous m'avez communiqué n'est pas reconnu par notre outil.
Vous avez dû l'acheter dans un autre service ou opérateur.
Je vous invite à le contacter au plus vite afin qu'il vous communique le code concerné.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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jai achete ce telephone neuf chez vivre mobile en prenant mon forfait chez vous. le telephone etait a un bon prix avec le forfait que vous proposiez
Bonjour Myriam,
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Bonjour Myriam,
Avez-vous effectué un test croisé avec une autre carte Sim ?
Nos mobiles sont désimlockés depuis le 04 Mars 2013.
Si un code est toujours demandé, je vous invite à vous rapprocher de la boutique "Vivre mobile" afin qu'ils vous communique le code de désimlockage.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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