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Basculer du forfait woot 10go vers woot 50go ?

ENGIN O.
ENGIN O.

ENGIN O.

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points

Bonjour
Je souhaite, svp, basculer mon offre woot 10go vers l'offre woot 50go et toujours rester sur le réseau d'Orange car c'est le seul qui offre la 4g ou je suis.
Merci de confirmer le changement de forfait
Cordialement

Bonjour Engin,

Après analyse de votre ligne, je constate que le changement de forfait est bien en place.
Toutefois, le forfait Woot 50Go est positionné sur les antennes relais de Bouygues Telecom.
Si vous rencontrez des dysfonctionnements, une fois le forfait actif, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin que nous vous mettions en relation avec notre Service Technique pour qu'ils puissent effectuer une analyse.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

Niveau
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points

Bonjour,
Je viens d'avoir une conseillère sur le chat de souscription du forfait Woot 50Go. Elle m'a demandé si je souhaitais conserver mon numéro (celui du forfait Woot 10Go) je lui ai répondu par l'affirmative. Elle m'a fait savoir alors qu'il fallait fait la demande de changement de forfait via l'assistance mobile.
Ce que je fais en demandant de passer du forfait Woot 10Go au forfait Woot 50Go.
Bien cordialement.
Alain P.

Bonjour Alain,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez réussi à mettre en place le changement de forfait vers le forfait Woot 50Go depuis votre Espace Client.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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