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Question en attente de réponse

Passer du forfait WOOT 10 Go au forfait WOOT 50 Go en conservant mon numéro.

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Je viens il y a 1 heure d'avoir une conseillère sur le chat de souscription du forfait Woot 50Go. Elle m'a demandé si je souhaitais conserver mon numéro (celui du forfait Woot 10Go) je lui ai répondu par l'affirmative. Elle m'a fait savoir alors qu'il fallait fait la demande de changement de forfait via l'assistance mobile.
Ce que je fais en demandant de passer du forfait Woot 10Go au forfait Woot 50Go en conservant mon numéro.
Bien cordialement.
Alain P.

Réponses

ROMAIN M.
ROMAIN M.

ROMAIN M.

Niveau
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22 / 100
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Meme problème et pas de réponse !

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alain,

Je constate sur votre ligne que vous êtes parvenu à mettre en place le changement de forfait vers l'offre que vous souhaitiez depuis votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
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Equipe

Bonjour Romain,

Je vous confirme que ma collègue Audrey a bien pris en charge votre demande et vous a apporté une réponse via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1128831-modifier-forfait-offre-limite Vous pouvez cliquer directement sur le lien pour en prendre connaissance.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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