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Question en attente de réponse

comment modifier mon forfait avec une offre limité ?

ROMAIN M.
ROMAIN M.

ROMAIN M.

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Bonjour , jusqu'au 18 juillet il y'a une offre a 19;99 par mois pour 50 go d'internet je voudrais donc modifier mon forfait actuel mes je n'y parvient pas merci de votre aide .

Réponses

ROMAIN M.
ROMAIN M.

ROMAIN M.

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Toujours pas de réponse !

Bonjour Romain,

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche de modification de l'offre:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Il faudra sélectionner les forfaits sans engagement et choisir le Forfait Woot - 50Go.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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ORPHEE I.
ORPHEE I.

ORPHEE I.

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je suis dans le même cas impossible pour moi d’accéder a cette offre depuis le changement de forfait dans mon compte client?! y'a t'il une démarche particulière?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Orphée,

Je vous rassure sur le fait que vous avez tout à fait la possibilité de mettre en place le changement de forfait directement depuis votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Vous authentifier sur votre Espace Client,
  • Cliquer sur Forfait et options,
  • Puis sur Gérer votre forfait,
  • Sélectionner le forfait souhaité,
  • Cliquer sur Valider.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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ORPHEE I.
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merci pour la réponse, en effet il faut selectionner sans engamement chose que je n'avais pas faite merci de l'aide.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Orphée,

Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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