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Mes sms n'arrivent pas à destination ou je ne les reçois pas. La 4G s'affichent mais ne marche pas. Comment faire?

Emilienne L.
Emilienne L.

Emilienne L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne reçois pas tous les messages et mes messages n'arrivent pas jusqu'à mes destinataires. De plus, lorsque que je mets en marche les données mobiles, parfois, je ne capte pas internet alors que la 4G s'affichent.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7510 / 12000
points
Equipe

Bonjour Emilienne,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7510 / 12000
points
Equipe

Bonjour Emilienne,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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