Question en attente de réponse
Changement de numéro de téléphone possible ?
Bonjour, je souhaiterais changer de numéro de téléphone si possible je sait que ce service est facturé 10 euros. Pouvez vous faire le nécessaire ? Merci d'avance, cordialement.
Réponses
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Bonjour Anthony,
Votre demande de changement de numéro d'appel est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Anthony,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder au changement de numéro. Je vous ai envoyé un message en privé. pour vous le communiquer.
Un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier vous seront envoyés.
Cette modification prend 24 heures. Les 10 € seront prélevés automatiquement sur votre prochaine facture.
L'annulation du changement de numéro de téléphone est disponible dans les 12 heures.
Le mot de passe pour accéder à votre Espace Client ne change pas, vous saisirez uniquement votre nouveau numéro de téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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