Question en attente de réponse
Bonjour, le lien pour consulter ses factures ne fonctionne plus. Pouvez-vous m'aider SVP ?
Bonjour, le lien pour consulter ses factures ne fonctionne plus. Pouvez-vous m'aider SVP ?
Réponse
Bonjour Romain,
En utilisateur, je constate Monsieur FOURCADE Romain et en titulaire je n'ai pas la même identité.
Vous n'avez pas accès à vos factures car le titulaire de la ligne vous a mis un profil restreint pour l'Espace Client.
Ce profil restreint ne vous donne accès qu'à certaines fonctionnalités.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour faire modifier votre profil utilisateur Espace Client.
Je ne peux faire aucun acte sur votre ligne (exemple : envoie de facture ou modifier l'accès à l'Espace Client en non restreint) tant que le profil Assistance Mobile n'est pas celui du titulaire.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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