Question en attente de réponse
Bonjour serait-il possible d'annuler le changement de forfait ?
Je souhaite annuler le nouveau forfait sachant qu'au téléphone on m'a dit que je disposais de 14 jours pour résilier.
D'avance je vous remercie
Réponse
Bonjour Manuella,
Je viens d'annuler la migration vers le Forfait Ultimate Speed - 1Go engagement 24 mois, prévue pour le 20/07/2016 sur votre ligne.
Cette annulation est gratuite et immédiate.
Un SMS et un mail de confirmation vont être envoyés afin de vous confirmer cette démarche.
Il est possible de remettre une migration en place immédiatement après l'annulation.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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