Assistance Mobile

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Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Pouvez-vous développer la situation ?
Avez-vous un message d'erreur sur le mobile ?
Quelle est la marque et le modèle du téléphone utilisé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Vous souhaitant une agréable journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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CHRISTOPHE N.
CHRISTOPHE N.

CHRISTOPHE N.

Niveau
0
22 / 100
points

Cela fait deux que je change de forfait sans engagement pour le même en moins chère (parce que évidemment ce n'est pas automatique) et deux fois qu'on en profite pour me changer de réseau et me mettre sur un toujours très problématique. Et biensur impossible d'avoir quelqu'un au téléphone..
Est ce que c'est normal ?
Et pourquoi ne pas respecter la demande de vos clients ?
Sachant que vous n'êtes pas les moins chère, vous ne me laisser pas d'autres choix d'aller voir ailleurs.. (clients depuis 3ans). Il y a plus de respect.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

J’ai pris connaissance de votre message, mais je vous ai répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1143270-changement-reseau-svp

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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