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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à obtenir mon mot de passe alors que j'ai rempli l'identifiant avec mon numéro de téléphone?

Liliane N.
Liliane N.

Liliane N.

Niveau
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2 / 100
points

Quand je mets mon numéro de téléphone (06xxxxxxxx) dans la case Identifiant, il me dit "l'identifiant renseigné n'est pas reconnu". Qu'est-ce que je dois faire ?

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Liliane,

Je ne retrouve pas votre numéro de mobile.
Etes-vous une cliente NRJ Mobile?

Pour se connecter à l'Espace Client, il faut vous rendre sur l'un des sites suivants en fonction de votre canal de souscription :

https://www.nrjmobile.fr/client
https://www.cic-mobile.fr
https://espace.creditmutuelmobile.fr
http://www.auchantelecom.fr/fr/client
https://www.clemobile.com
https://www.cofidis-mobile.fr/fr/client
https://www.blancheporte-mobile.fr

Vous pouvez également réinitialiser votre code d'accès à l'Espace Client en suivant ce lien:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuper...

Vous le recevrez par SMS ou mail sous 3h maximum. Je vous invite à le personnaliser dès votre première souscription.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
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Equipe

Bonjour Liliane,

Ravie de constater que tout est réglé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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