Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à obtenir mon mot de passe alors que j'ai rempli l'identifiant avec mon numéro de téléphone?

Quand je mets mon numéro de téléphone (06xxxxxxxx) dans la case Identifiant, il me dit "l'identifiant renseigné n'est pas reconnu". Qu'est-ce que je dois faire ?

Réponses

Bonjour Liliane,

Je ne retrouve pas votre numéro de mobile.
Etes-vous une cliente NRJ Mobile?

Pour se connecter à l'Espace Client, il faut vous rendre sur l'un des sites suivants en fonction de votre canal de souscription :

https://www.nrjmobile.fr/client
https://www.cic-mobile.fr
https://espace.creditmutuelmobile.fr
http://www.auchantelecom.fr/fr/client
https://www.clemobile.com
https://www.cofidis-mobile.fr/fr/client
https://www.blancheporte-mobile.fr

Vous pouvez également réinitialiser votre code d'accès à l'Espace Client en suivant ce lien:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuperer-modifier-code-confidentiel-acces-espace-client

Vous le recevrez par SMS ou mail sous 3h maximum. Je vous invite à le personnaliser dès votre première souscription.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Liliane,

Ravie de constater que tout est réglé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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