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Question en attente de réponse

gros problème de réseau depuis plusieurs mois ?

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

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Bonjour,

Depuis 4 mois environ j'ai de gros problème de réseau. J'ai tout essayé : éteindre et rallumer le téléphone, enlever la carte sim et la batterie puis tout remettre. Rien ne fonctionne (alors que tout se passait sans problème avant). D'où vient le problème ?

Réponse

Bonjour Sandrine,

Je viens d'effectuer une modification technique sur votre ligne. Celle-ci sera effective dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre téléphone lorsque qu'aucun réseau ne sera affiché sur votre mobile, afin de valider la mise à jour.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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